Ngày 9/4/2025, tại Hà Nội, Hội người mù Việt Nam phối hợp với Chương trình Phát triển của Liên Hợp Quốc (UNDP) tổ chức Cuộc họp kỹ thuật “Tiếp cận Cổng Thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước, nâng cao cơ hội hòa nhập cho người khuyết tật”.
Cuộc họp nhằm chia sẻ kết quả nghiên cứu và tham vấn ý kiến đóng góp cho Báo cáo đánh giá mức độ tiếp cận của 20 Cổng Thông tin điện tử/ website thuộc Văn phòng Quốc hội, Chính phủ và các bộ, qua đó đề xuất các giải pháp cải thiện khả năng tiếp cận cho người khuyết tật. Đây cũng là một trong những sự kiện hướng đến Ngày Người khuyết tật Việt Nam (18/4) và cụ thể hóa chủ đề của năm “Công nghệ số và khả năng tiếp cận cho Người khuyết tật”.
Tham dự cuộc họp có Phó Đại sứ Vương quốc Na Uy tại Việt Nam Mette Moglestue; Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin Bộ Khoa học và Công nghệ Cù Kim Long; đại diện một số cơ quan của quốc hội; Trung tâm Công nghệ thông tin các bộ, ngành Trung ương.
Tại cuộc họp, Phó Chủ tịch Hội người mù Việt Nam Đinh Việt Anh cho biết, việc tạo điều kiện để người khuyết tật, trong đó có người khiếm thị tiếp cận các Cổng Thông tin điện tử/website các cơ quan Nhà nước không chỉ là vấn đề kỹ thuật, mà còn thể hiện sâu sắc quyền công dân, sự tham gia bình đẳng vào đời sống chính trị, kinh tế, xã hội của người khuyết tật.
Năm 2024, với sự tài trợ của Đại sứ quán Vương quốc Na Uy tại Việt Nam và UNDP, Hội người mù Việt Nam triển khai dự án “Tăng cường tiếp cận thông tin số cho người khuyết tật tại Việt Nam”. Trong khuôn khổ dự án, nhóm nghiên cứu thuộc Hội Người mù Việt Nam, Liên hiệp Hội về Người khuyết tật Việt Nam và Microsoft phối hợp đánh giá mức độ tiếp cận của 20 Cổng Thông tin điện tử/ website thuộc Văn phòng Quốc hội, Chính phủ và các bộ.
Quang cảnh cuộc họp
Kết quả nghiên cứu cho thấy, một số tiêu chí được các Cổng thể hiện khá tốt như thanh điều hướng, khung nhập liệu, bảng dữ liệu… Tuy nhiên có những tiêu chí cơ bản vẫn còn hạn chế ở một số cổng, như: việc thiếu mô tả thay thế cho hình ảnh, thiếu nhãn cho các nút bấm và liên kết, hoặc sử dụng đề mục sai thứ tự, nên còn khó khăn cho người sử dụng trình đọc màn hình…
Kết thúc quá trình thực hiện, Báo cáo đưa ra một số khuyến nghị về chính sách và kỹ thuật, trong đó phải kể đến việc các Cổng TTĐT/website của các cơ quan Nhà nước cần có bản dịch tiếng Việt các bộ tiêu chuẩn tiếp cận được áp dụng tại Việt Nam; quá trình hoạch định chính sách, xây dựng và phát triển các trang web dễ tiếp cận cần có sự tham gia đầy đủ và đa dạng của các nhóm người khuyết tật; đánh giá định kì và có chế tài đối với các cổng dịch vụ công/ cổng TTĐT/ website chưa đảm bảo tiêu chuẩn tiếp cận…
Phát biểu tại cuộc họp, Phó Trưởng đại diện thường trú của UNDP tại Việt Nam Patrick Haverman đánh giá cao nỗ lực của nhóm nghiên cứu do Hội Người mù Việt Nam điều phối trong quá trình thực hiện dự án “Tăng cường tiếp cận thông tin số cho người khuyết tật chữ in tại Việt Nam”, đồng thời hy vọng dự án này sẽ trở thành nền tảng quan trọng cho quá trình chuyển đổi số toàn diện và dễ tiếp cận đối với người khuyết tật.
Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm tại cuộc họp
Ông Patrick Haverman khẳng định UNDP và Hội người mù Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật nâng cấp Cổng Thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho người khuyết tật, trong đó có người khiếm thị tiếp cận thông tin.
Tham dự cuộc họp, Phó Đại sứ Na Uy tại Việt Nam Mette Moglestue cho biết, từ nhiều năm qua, Chính phủ Na Uy luôn quan tâm, tạo điều kiện để người dân, trong đó có người khuyết tật được hưởng các chính sách ưu tiên của nhà nước. Na Uy cũng đã ký kết tham gia hỗ trợ người khuyết tật, trong đó có người khiếm thị trên toàn cầu. Một trong những trọng tâm của Chính phủ Na Uy là hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận với khoa học công nghệ, trong đó có tiếp cận thông tin trên Cổng thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước. Trên cơ sở đó, Đại sứ quán Na Uy tại Việt Nam luôn tích cực hỗ trợ những người khuyết tật ở Việt Nam tiếp cận thông tin, hòa nhập cuộc sống.
Phó Đại sứ Mette Moglestue đánh giá cao Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt và cho biết, Đại sứ quán Na Uy tại Việt Nam sẵn sàng đồng hành cùng Việt Nam trong quá trình thực hiện Chương trình này.
Chia sẻ tại cuộc họp, TS. Cù Kim Long - Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ và toàn diện trên thế giới và Việt Nam. Chuyển đổi số toàn diện và có vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo quyền tiếp cận thông tin cho người khuyết tật. Nếu được triển khai đúng hướng, chuyển đổi số chính là chìa khóa để thúc đẩy sự hòa nhập của người khuyết tật trong mọi mặt đời sống xã hội.
Để thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, đảm bảo quyền tiếp cận thông tin cho người khuyết tật, ông Cù Kim Long đề xuất Nhà nước tiếp tục hoàn thiện thể chế và tiêu chuẩn kỹ thuật về khả năng truy cập số, như ban hành bộ tiêu chuẩn quốc gia về khả năng tiếp cận số, theo hướng tương thích với tiêu chuẩn quốc tế như WCAG 2.1; yêu cầu các nền tảng số, hệ thống thông tin, cổng Dịch vụ công phải tích hợp tính năng trợ năng cho người khuyết tật...